よくある質問
Greatfoodsでは、スムーズで満足のいくオンライン食料品ショッピング体験を提供することに尽力しています。ここでは、よくある質問（FAQ）への回答をいくつかご紹介します。お探しの商品が見つからない場合は、お気軽にフレンドリーなカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
この FAQ がお役に立てれば幸いです。
詳細については、当社の Web サイトをご覧いただくか、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。
電話: （+84）896 130 586（WhatsApp）
メールアドレス: [email protected]
MOQとは何ですか?
当社の最小注文数量：1 x 20フィートコンテナ。通常、1 x 20フィートコンテナには約10MTを積載できます。
サンプルを入手できますか？
はい、サンプルはご用意しております。ただし、冷凍サンプルはドライアイスで包んで航空便で送る必要があるため、通常はサンプルではなく、在庫の実物写真でご確認いただくことをご希望いただいております。
注文確定後、どれくらいで発送できますか？
2〜3週間以内に発送できます。
貴社の食品および飲料製品はどのような認証を取得していますか?
私たちは品質と安全性を最優先に考えています。当社の製品はHACCP認証とUSDAオーガニック認証を取得しています。
製品の賞味期限はどれくらいですか?
製品の賞味期限は商品によって異なります。商品の詳細につきましては、商品の説明をご覧いただくか、お問い合わせください。
海外からの注文の場合、配送と通関はどのように処理しますか?
ご注文の商品を効率的かつ安全にお届けするため、信頼できる配送パートナーと提携しております。通関手続きのサポートや必要書類の提供も承っております。ただし、仕向国で課される輸入関税や消費税は輸入者の責任となります。
輸出注文に対してカスタムラベルを提供していますか?
製品や対象市場の規制によっては、カスタムラベルのご要望にもお応えできる場合がございます。具体的なニーズについては、お気軽にお問い合わせください。
海外からの注文ではどのような支払い方法が受け付けられますか?
当社では、海外のお客様向けに、T/T、L/C、Paypal など、さまざまな安全な支払いオプションをご用意しています。
カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
フレンドリーなカスタマーサービスチームが、お客様のご質問にお答えし、ご注文をサポートいたします。お電話（+84）896 130 586、メール（[email protected]）、またはライブチャット（該当する場合）にてお問い合わせください。