الأسئلة الشائعة
في Greatfoods، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة ومرضية عبر الإنترنت. ستجد هنا إجابات لبعض أسئلتنا الأكثر شيوعًا. إذا لم تجد ما تبحث عنه، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء الودود لدينا!
نأمل أن تساعدك هذه الأسئلة الشائعة!
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
هاتف: (+84) 896 130 586 (واتساب)
بريد إلكتروني: [email protected]
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا: 1 حاوية × 20 قدمًا، عادة ما يمكن لحاوية 1 × 20 قدمًا أن تحمل حوالي 10 طن متري.
هل يمكنني الحصول على العينات؟
نعم، العينة متوفرة. ولكن يجب وضع العينة المجمدة مع الثلج الجاف ثم إرسالها جوًا، لذا يفضل عملاؤنا عادةً الاطلاع على الصور الأصلية من مخزوننا الحالي بدلًا من العينة.
كم من الوقت يمكننا الشحن بعد تأكيد الطلب؟
يمكننا الشحن خلال 2-3 أسابيع.
ما هي الشهادات التي تحملها منتجاتكم الغذائية والمشروبات؟
نولي الأولوية للجودة والسلامة. منتجاتنا حاصلة على شهادات HACCP وUSDA Organic.
ما هي مدة صلاحية منتجاتكم؟
تختلف مدة صلاحية منتجاتنا باختلاف كل منتج. يُرجى مراجعة وصف المنتج أو التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.
كيف تتعاملون مع الشحن والتخليص الجمركي للطلبات الدولية؟
نتعاون مع شركاء شحن موثوقين لضمان توصيل طلبك بكفاءة وأمان. يمكننا مساعدتك في إجراءات التخليص الجمركي وتوفير الوثائق اللازمة. مع ذلك، يتحمل المستورد مسؤولية أي رسوم أو ضرائب استيراد تفرضها دولة المقصد.
هل تقدمون ملصقات مخصصة لطلبات التصدير؟
بناءً على المنتج ولوائح السوق المستهدفة، قد نتمكن من تلبية طلبات وضع العلامات التجارية المخصصة. يرجى التواصل معنا لمناقشة احتياجاتكم الخاصة.
ما هي طرق الدفع المقبولة للطلبات الدولية؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة للعملاء الدوليين، بما في ذلك على سبيل المثال، T/T، وL/C، وPayPal…
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
فريق خدمة العملاء لدينا جاهز للإجابة على استفساراتكم ومساعدتكم في طلبك. تواصلوا معنا عبر الهاتف: (+84) 896 130 586، أو البريد الإلكتروني: [email protected]، أو الدردشة المباشرة (إن وجدت).